1. Cancelamento de planos pagos
O usuário poderá solicitar o cancelamento de uma assinatura paga diretamente pelas opções disponibilizadas na área de assinatura da BlogPlatform.
O cancelamento interrompe a renovação automática da assinatura para os períodos seguintes.
Quando existir um período já pago, o acesso ao plano contratado continuará disponível até o final desse período.
2. Acesso após o cancelamento
Após o cancelamento de uma assinatura paga, o plano poderá permanecer ativo até a data final do período já contratado.
Durante esse período, o usuário poderá continuar utilizando os recursos correspondentes ao plano pago.
Ao final do período, caso não exista nova assinatura válida, a conta passará a ser tratada conforme as condições e limites do plano Free.
3. Nova cobrança após o cancelamento
Depois que uma assinatura paga for cancelada, não deverá ocorrer nova renovação automática referente ao ciclo seguinte, salvo se o usuário contratar novamente um plano pago.
4. Nova contratação
Enquanto uma assinatura cancelada ainda possuir período pago válido, a BlogPlatform poderá impedir a criação de uma nova assinatura para evitar sobreposição ou cobrança duplicada.
Após o encerramento do período já pago, o usuário poderá contratar novamente qualquer plano disponível.
5. Contratação pendente
Uma contratação é considerada pendente quando o usuário iniciou o processo de assinatura, mas o pagamento ainda não foi concluído ou autorizado.
Enquanto houver uma contratação pendente, a BlogPlatform poderá oferecer opções para continuar o pagamento ou cancelar a tentativa.
O cancelamento de uma contratação pendente que nunca foi efetivamente paga não gera período de acesso ao plano pago.
6. Plano Free após uma tentativa cancelada
Quando uma contratação pendente é cancelada antes do pagamento, a conta permanece ou retorna ao plano Free, conforme sua situação anterior.
7. Reembolso
O cancelamento da renovação não significa automaticamente o reembolso de valores referentes a períodos já pagos e disponibilizados.
Solicitações de reembolso serão analisadas de acordo com a legislação aplicável, as circunstâncias da contratação e as regras do provedor de pagamento.
Quando houver direito legal de arrependimento ou outra hipótese obrigatória de restituição, a BlogPlatform adotará os procedimentos necessários para o cumprimento da legislação aplicável.
8. Processamento pelo Mercado Pago
As assinaturas pagas da BlogPlatform são processadas por meio do Mercado Pago.
O processamento do cancelamento, pagamento, autorização, estorno ou eventual reembolso poderá depender também dos procedimentos e prazos operacionais do provedor de pagamento.
9. Conteúdo após redução de plano
Quando uma conta retorna ao plano Free, conteúdos existentes que ultrapassem os limites desse plano não serão necessariamente eliminados automaticamente.
Entretanto, determinadas ações de criação, edição ou gerenciamento poderão ser limitadas enquanto a conta estiver acima dos limites permitidos pelo plano atual.
10. Encerramento da conta
O cancelamento de uma assinatura paga não significa necessariamente a exclusão da conta da BlogPlatform.
O usuário poderá continuar utilizando a conta no plano Free, quando aplicável, até solicitar separadamente o encerramento da conta.
11. Como solicitar o cancelamento
O cancelamento poderá ser realizado pela área de planos e assinatura disponível no painel da BlogPlatform.
Caso o usuário encontre alguma dificuldade, poderá solicitar atendimento por:
12. Alterações desta política
As condições de cancelamento poderão ser atualizadas para refletir alterações nos serviços, planos, meios de pagamento ou legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página.